12月18日，海拉爾大街供暖分公司召開“服務進社區(qū)”用戶代表座談會，邀請熱用戶代表座談交流，聽取意見建議。分公司負責人和熱用戶代表參加了座談會。

會上，用戶代表踴躍發(fā)言，大家認為,公司的供熱質(zhì)量逐年提高，服務質(zhì)量明顯提升，但也有個別用戶家中暖氣存在不熱的情況。代表們在座談時希望公司能夠多開展此類活動，及時幫助他們解決用熱時遇到的問題。

針對用戶提出的意見和建議，分公司工作人員作了詳細記錄，分公司負責人在解答問題的同時表示決不辜負用戶的殷切期望，對存在的問題盡快采取措施解決，確保供熱質(zhì)量和服務質(zhì)量有新的提高。